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拼多多天卓数码专营店游戏卡虚假发货

集体投诉发起人
2023-05-31 15:02:14 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量251

集体处理率21.12%

  • G17366738877
  • 拼多多客户服务
  • 拼多多
  • 虚假发货,客服长时间无回应
  • 退货退款,发货,赔偿,下架产品,开发票,改善服务,作出处罚,道歉
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  • 该集体投诉已优先处理

正义喵 发起集体投诉 05-31 15:02:14

本人于2023年4月26日在拼多多平台的天卓数码海外专营店预购5月12日首发的货品《塞尔达王国之泪》游戏卡海外中文版,卖家于5月18日发货,物流公司为”韵达国际“,物流单号为774**********。于5月26日显示“到达:【深圳口岸】包裹准备清关”。此后再未有物流信息更新。 本人在掌上海关未查询到清关信息,遂向卖家索要报关单号,卖家无法提供。询问韵达物流,对方告知货品并未到达深圳,仍在香港新界,且韵达物流也无法提供报关单号。 上网查询发现,与我情况相同的消费者非常多,卖家真假混发,并且有买家收到外壳破损和拆封后二次包装的货品。 遂怀疑卖家所售系拆盒带入大陆境内的“走私卡”。 同时物流信息中有迟迟不更新的,也有秒通关的,基本可以断定是虚假物流信息。 该店铺保守估计,仅此一款游戏卡销售已达10万张,每张333元,涉案金额不低于3330万。

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集体投诉 251

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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