黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

正义喵2026-11-04

苹果商城下载软件无意订阅扣款，不退还

9月17日，我从苹果软件商城下载了一个翻译软件，后续该软件都没有打开用过，但是该软件每周扣款48元，10月30号无意支付宝核对账单，发现该扣款，累计扣款336元，申请退款，仅返还54元，联系软件开发商也没有对应号码，邮箱发件全被打回，不能接受，要求全额返还。
- [投诉对象]Apple支持
- [投诉要求]赔偿
洞察喵2026-11-04

京东外卖恶意罚款

本人为京东秒送骑手段宣宇id570*****，订单编号：467*************，罚单编号：19439*********88129。取货门店：惠宜选超市（安宁市建设南路店），收货地址就是顾客下单填写的【金色峰景小食堂(物业服务中心)】，我已经送到该地址、上传送达照片，货品正常交付。订单用户期望送达时间：11月2日21:03前，我的配送轨迹记...
- [投诉对象]京东外卖客服专线
- [投诉要求]赔偿,退款,恢复账号
洞察喵2026-11-04

美团外卖判订单虚拟送达

在2026年11月3日完成有一个订单：21023*********89997 隆江猪脚饭，说我虚拟点送达，对于猪脚饭订单的处罚，有异议，当时有两单红梅小区的单子，第一单已经送到地方点送达跳出异常界面，这个界面其实是第二单猪脚饭的订单，但当时的我并不知道，看到第一反应是点的取消，当时的手机上全是水，雨下的很大，今天处罚我才发...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿,改善服务
正义喵2026-11-04

美团外卖依据霸王条款罚扣骑手

11月3日塔斯汀万宝国际店51号订单，由于商家卡餐，并且设置上报出餐慢时间太长（订单总时长28分钟，上报出餐慢需要等待18分钟）当时手里有5个订单，最长送餐距离5公里，为了避免其它订单超时，骑手只能先送其他订单，返回来再送该订单，并致电如实告知顾客，顾客问我怎么办，我回复要么等待，要么取消订单，由此，平台判...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
正义喵2026-11-04

“美团出行服务/杭州拱墅区某酒店大数据杀熟新老用户同房型差价4元

本人在美团平台预订杭州拱墅区某酒店（驿客行青旅），发现同一物理地址、同一经营主体（前台确认是一拨人），平台却显示多个不同店名（如“霄涵”等），且价格差异巨大。本人作为老用户被展示高价，新用户却是低价，涉嫌严重的大数据杀熟和价格欺诈。向美团客服反馈后，客服明知是“同一个楼里的”，却机械地以“店名不同”为...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]道歉,退款
勇敢喵2026-11-04

强制消费要求退货退款

2026/11/01下单，2026/11/03 中午到货，马上看货，不满意，不让退货退款。我是相信美团这个平台，才敢下单的，而我把钱交到平台这里，东西寄过来，我不满意，不想要了，东西2023年的，我不要，我马上申请退货退款，完全是合理合法的，我去店里买1500元拿2023年的东西，试问谁会要。我东西原封未动。然后平台介入平台也站...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款,退货
勇敢喵2026-11-04

无效消费

我误操作开通了酷狗自动续费，扣费前没收到任何提醒，扣费后也没用过会员，属于无效消费。苹果两次退费没通过、通道关了，酷狗又说iOS支付不处理，两边互相推。我要求全额退还这笔未使用的扣费，请协助解决。
- [投诉对象]酷狗音乐
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-11-04

爷爷不泡茶

我在2026年11月1号购买了这款产品吃出异物商家拒绝赔偿我的诉求是赔偿300
- [投诉对象]爷爷不泡茶官方微博
- [投诉要求]赔偿
正义喵2026-11-04

粤萌旗舰店无售后

我于10月27号购买氧气泵一个，才一个星期就坏了，质量极差联系商家商家不回复信息，拒绝售后，申请退款被拒，一句话也不说
- [投诉对象]天猫
- [投诉要求]改善服务,赔偿
正义喵2026-11-04

自动续费退款

我于2026年4月16日开通优酷月会员，优酷未告知消费者自己给我开通自动续费在本人不知情情况下自动扣款了两个月
- [投诉对象]优酷小助手
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-11-04

抖音百亿补贴买的NARS粉底液降价，商家拒补差价要求退货

时间：2026年10月21日17:51，本人在抖音【百亿补贴官方频道】购买保税发货NARS超方瓶粉底液L0白皙色30ml，实付187.55元，订单号：51278*********29435。地点：抖音电商线上交易。事情经过：商品成交后不久，同款商品平台大幅降价。我联系商家申请差价补偿，商家以保税商品不支持7天无理由、价保仅7天为由拒绝协商。商...
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]补差价
机灵喵2026-11-04

SK-II以链接下架拒价保，诉求赔偿促整改

本人于2026年10月21日在淘宝平台李佳琦直播间SK-II官方旗舰店铺购入 SK‑II 神仙水 330 ml，订单尚处在价保有效期内。商家刻意下架该 330 ml 原始购买链接，导致系统价保入口直接锁灰，无法线上提交申请；同系列神仙水 230 ml 当前在售链接可正常价保直降 240 元，原液完全一致，仅容量规格不同，并非商品停产、改版。我...
- [投诉对象]SK-II
- [投诉要求]赔偿,补偿差价或同等物
友爱喵2026-11-04

周大生北京城悦汇店买金戒指，克重未说明换款规则表述模糊

我于2026年11月1日在北京周大生城悦汇店花1682买了一枚金戒指，在付款前并未告知我克重，且和我说的是一口价可以换一口价的，想换克重就折钱，并没有说是按照克重折钱，全程含糊克重，我也不要求按照1682给我换克重了，按照1000给我折，如果不能就全额退款
- [投诉对象]周大生珠宝
- [投诉要求]退货退款
洞察喵2026-11-04

大斌公考收款开票不一致（个人账户收款/异地发票），要求退费4000元

本人于2026年8月20日通过支付宝向“大斌公考”支付网课培训费，现要求机构退还未消费部分4000元，不接受无依据的2000元“小程序服务费”扣除。理由如下： 1. 个人账户私收学费：学费未进入对公账户，而是打给个人账户“**莹”（有支付宝账单截图）。涉嫌利用个人账户隐瞒收入。 2. 异地发票、三流不一致：北京大斌收款，发票抬...
- [投诉对象]大斌公考
- [投诉要求]退款,解除合约
正义喵2026-11-04

西门子冰箱不制冷，质量问题

我在2021年618期间购买的一台西门子冰箱，iQ100，型号 KX50NS20TI/04，今年5月23号出现问题，打400，客服安排师傅上门检查，师傅检查了需要拉去维修站才能维修，师傅检查结果是漏氟不制冷，维修费自费了450元，修完用了没几个月，今年10月12号又出现问题，突然报警不制冷，打400，客服安排师傅上门检查，师傅查不出原因...
- [投诉对象]西门子家电客户服务
- [投诉要求]免费换新,退还维修费
勇敢喵2026-11-04

白条支付功能不能用

在京东金融养大鹅活动兑换的支付券需要通过京东白条支付使用，但现在无任何理由就不能使用白条支付了，支付券只有三天有效期，逾期作废，系统原因不应由个人承担，需平台给出解决方案
- [投诉对象]京东金融客服
- [投诉要求]道歉赔偿/解释
机灵喵2026-11-04

哔哩哔哩欺诈误导消费者霸王条款

我于2026年11月1日在看网络电视时提醒需要购买大会员才能观看，电视付款是178元。我打开手机b站，直接推送给我限时活动，188大会员买一年送一年，而且整个页面的活动都是大会员或者联合大会员，我立马充值。充值后发现电视端根本不能看，原来能看电视的叫超级大会员。前后不到10分钟我联系客服：错误宣传导致我购买错误...
- [投诉对象]哔哩哔哩服务娘
- [投诉要求]退款,改善服务
洞察喵2026-11-04

抖音官方不解决问题，抖音一只羊鲜肉铺拒绝退款（京东物流都同意赔钱了）

本人李雪于【2026年10月29日】在抖音商城下单购买生鲜商品，订单编号：（69190*********75833）实付金额：【520元】。商品页面明确承诺生鲜冷链时效为【48小时内送达】。物流严重延误，超出约定送达时间。因到货时间严重超时，本人不在收货地址，客观上无法正常签收包裹。生鲜属于易腐冷链食品，长时间滞留运输途中必...
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]退款,作出处罚
勇敢喵2026-11-04

支付宝借呗催收询问家人隐私且提上门，诉求合理还款方式被拒

借呗催收询问个人隐私信息并提出要上门采取资料多次提及父母家人，但早前面已经提前告知平台刚还完同平台的备用金目前暂时没有还款能力，并提出是否可以给予一个无息还款方式但被以才借一期唯有拒绝了
- [投诉对象]支付宝客服
- [投诉要求]解释
友爱喵2026-11-04

鲲鹏支付pos机刷卡交易成功，扣款后资金逾期不予结算

本人于11月1日使用重庆鲲鹏支付pos终端完成刷卡交易，交易金额10000元整，银行卡已经成功扣款，资金却迟迟没有结算到账。网传该公司出现风险，本人在广东佛山，无法到场登记，多次拨打客服电话问题无法解决。12363占线。请登记我的交易订单，核查资金去向，尽快安排结算。
- [投诉对象]重庆鲲鹏支付
- [投诉要求]结算还钱

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