黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

友爱喵2026-11-10

淘宝闪购客服处理不当

我是外卖骑手，我在配送这个订单时，顾客申请退款，我刚拿到餐又被商家以顾客退款为由，当场把我刚拿到的餐拿回店里。导致我手上没有餐，我只能到顾客地址后联系，顾客又以没收到餐为由退款，平台定我全责
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-11-10

京东商城显示已退款但实际并未收到款项

我于2026年11月10日在京东平台购买ipad air13寸平板电脑，由于选错颜色退款重新下单，京东显示钱款已退回原账户，但银行卡未收到这笔钱，到时我钱不够取法购买。我的诉求是12小时内立刻退款给我
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]立即退款
勇敢喵2026-11-10

枕馨梦美宿（华天涉外职业技术学院店）客人最基本的要求没有满足，需要给钱才能满足

我于2026年11月8日到9日，9日到10日订了两个同一家酒店的订单这家酒店不仅不提供水酒店里面还有虫子，第二天让他送水，两瓶水过来，然后他要求我补差价给他，我说酒店不是本来就需要供水和一次性浴巾的嘛，然后他不给送，要线下微信给他补钱，他才肯送以前我不管住什么酒店，都不可能遇到这种情况，并且这间房子里有还...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款,依法追究责任,补偿
机灵喵2026-11-10

二次发货开箱破损强制只能维修；商品隐瞒资源机信息虚假宣传

二次发货开箱破损强制只能维修；商品隐瞒资源机信息虚假宣传，诉求全额退款。
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]退货退款
机灵喵2026-11-10

京东外卖订单超时罚款，客服不处理盼相关部门介入处罚

我在京东秒送上接了个单子，由于顾客位置和地图不一样，和商家出餐慢导致的订单超时罚款，都有报备过位置不准在顾客实际位置也上报过，找客服，客服不处理，不作为，话好说事难办，希望有关部门给与处罚，
- [投诉对象]京东外卖客服专线
- [投诉要求]退款,作出处罚,改善服务,赔偿
洞察喵2026-11-10

手机号充错后遇推诿中国联通支付宝客服都联系不上

手机号充错了，投诉给支付宝，客户打电话无法退回，打客服电话也没人接
- [投诉对象]中国联通客服
- [投诉要求]退货退款
正义喵2026-11-10

韵达改错地址，不处理

11月9日晚通知改地址，改错到北京，到现在一直没处理好，9号以为改好了，发回天津，后面又看到发回北京，而且之前我一直要求只要货，不需要商寄件人重发，且告知寄件人无法重发，天津收货那边急着要，之前已经到了一半货，还差这一半，不然不给结款，货物价值高571，暂时还没核对缺了哪一半，现只要求两天内转到天津西青区
- [投诉对象]韵达速递官微
- [投诉要求]解释,快速配送
勇敢喵2026-11-10

途家民宿遇到黑心商家

我于2026年10月14日，通过途家民宿短租一个月于河北省三河市燕郊镇潮白星光公馆13号楼1单元302室，入住后发现，床塌陷（无法居住）马桶漏水，完全不好用，主卧室和客厅空调不好用，餐厅灯不亮等问题，多次向商家反映，商家派人多次上门，均无实际维修处理，直到11月3日晚上才安排维修人员实际的维修好了马桶和餐厅灯的问...
- [投诉对象]途家民宿客服
- [投诉要求]退款,赔偿,开发票,作出处罚
机灵喵2026-11-10

淘宝闪购骑手送餐太敷衍：没打电话就说自己只配餐还聊天

我在11月10号点个外卖，骑手没打通电话就语音留言说自己只配餐品自己加餐语音聊天说的
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚,退款
友爱喵2026-11-10

罗蒙旗舰店价保承诺未履行淘宝客服无响应要求赔偿差价

2026年10月22日14:04:53，我在淘宝平台“罗蒙官方旗舰店”店铺购买了男士连帽羽绒服。商品到货后，现在看商品降价，但是申请价保并不返，不管是否在活动期间，但是价保时间没有截止。随后向淘宝客服诉求价保，客服未提供有效解决方案。投诉后该店铺给我价保，应给我赔偿53.33元。
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]补差价,补差价
正义喵2026-11-10

美团外卖，客服偏袒商家，商家与客服踢皮球

我点了一份炒菜花了49.95元，收到外卖发现实物与商品描述严重不符合，联系商家，商家让联系客服，结果客服打电话又让联系商家，来回踢皮球
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]道歉,赔偿,改善服务,作出处罚,退款
友爱喵2026-11-10

京东自营报价期间不保价

我与2026年10月30日在京东苹果自营旗舰店购买iPhone18promax一台付款10199元与11月3日签收在11月9日发现手机降价500元为9699元未超过7天保价与售后客服沟通无法退差价我要求补偿差价或
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]赔偿
机灵喵2026-11-10

京东京喜昌隆机械设备厂经营部

我26年6月25日，在昌隆机械设备厂经营部买了一台碎菜粉碎机于七月二十五电机烧了，机器质量有问题，我要求商家退款，商家不退，给我们换了也一台，用到十月份又坏了，说给我换新的但是要我这边出运费，商家机器质量问题，我们凭什么要出运费，我要要求商家退款
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]退货退款
勇敢喵2026-11-10

淘宝闪购骑手态度恶劣

我于2026年11月10日购买一水果捞，骑手找不到我家位置给我一顿批评，说我位置给的不对怎么给我送，我明确告诉他我的位置正确以后，不予改正，直接挂掉电话不送了，严重影响我的消费体验，我没招谁惹谁，要求道歉
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]道歉,改善服务,作出处罚,解释
正义喵2026-11-10

京东外卖不按要求放餐退款还想扣费太不合理

我发的消息说放在门口，送到那个刷，门卫那个刷脸的。窗户上面，他退款，你还要扣我钱。霸王条款，想扣就扣。
- [投诉对象]京东外卖客服专线
- [投诉要求]赔偿,退款
勇敢喵2026-11-10

拼多多购买路由器标千兆实际百兆，诉求处罚商家和赔偿

我与2024年12月19日在拼多多上购买了一款写的是千兆路由器，途中没注意是产品的问题，于26年11月10日才发现根本不是千兆的是白兆的，途中一直以为是宽带的问题，才发现是路由器的问题严重侵害了我的权益要求商家进行处罚及赔偿
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]赔偿
洞察喵2026-11-10

在美团拼好饭购餐未接电话被退回未退钱

我于2026年11月10日在美团拼好饭购买炅爸爸擂椒拌饭（高新店），当时有事手机不在身边没接到骑手电话，然后骑手直接给我原路送回去了，也没退钱，侵犯了我的消费者权益，在此申请法律保护。
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-11-10

唯品会买的羊毛打底衫，一次穿就出问题，补偿没谈妥

我于2026.10.4在唯品会下单一件太平鸟的绵羊毛打底衫，2026.11.5号第一次穿发现袖口抽丝，和平台客服沟通，同意退10元。2026.11.10号在洗过一次后拿出来穿发现就已经破了一个洞，沟通后平台只同意退40元。
- [投诉对象]唯品会客户服务
- [投诉要求]退货退款
勇敢喵2026-11-10

下架，退货退款

我于11月7日在抖音商城兰翔服饰购买了一件【白巧】秋冬新款显瘦内里全包边连帽口袋款小蛮腰保暖修身外套LY，11月8日当时收到就有开线，找了商家，补偿了5元，然后就洗了穿一次，就是11月10日穿了一次后，起球很严重，又找了商家，他说让我退回去，重新拍，我告诉他穿了可以退吗。洗了可以退吗？可使不洗怎么穿呢？为什...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款,赔偿,下架产品,作出处罚,道歉
洞察喵2026-11-10

食品安全

事件一：11月4日在美团外卖平台的入驻商家“蒙自源米线大王”购买三鲜米线，在鸡蛋黄里吃出异物，商家&美团平台拒不处理事件二：11月10在美团外卖平台跳跳鱼烧烤购买炒饭➕烤串，外卖包装无封口贴，收到餐第一时间和商家确认及协商餐品退回问题，商家态度恶劣，美团平台冷处理
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]道歉,赔偿,解释

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