黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

勇敢喵2026-10-26

四川盼之网络科技有限公司

我在盼之买的号，到手了然后去打无畏契约打了两三把而且我没有炸鱼，然后我发现这个号多次被封过，我查了一下这个号的记录最高峰过30天，然后有七天的很多次封禁，我想跟客服说把钱退了，把号还回去，现在客服说不同意什么什么的，这个平台都这么不负责的吗，正常打一把游戏就给我封，然后去看了一下前面号主的记录，结...
- [投诉对象]盼之代售
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-10-26

95分质检判定不合理，拒发35元补偿金

本人在95分平台寄售COACH水桶包，上架成色选择【偶尔使用】，商品描述明确标注：五金有正常磨损。平台规则里“偶尔使用”定义允许局部轻微磨损划痕，肩带五金属于包包配套五金，该磨损我已经提前文字说明，商品实拍图也展示了五金磨损情况，不存在隐瞒瑕疵。平台仓库仅以我没有单独拍摄肩带五金特写照片为由，判定卖家描...
- [投诉对象]95分App
- [投诉要求]赔偿,作出处罚,改善服务,解释
机灵喵2026-10-26

抖音高级售后专员随意终止保留的赔偿方案

本人于抖音平台下单后产生数几千元损失。2026年9月29日，抖音客服提出500元赔偿方案，并主动明确承诺该方案保留一个月。此后本人于与平台多次沟通，希望增加赔偿金额，均未达成一致，赔偿500元保留一个月期限，各位客服至少跟我提过2-4次。 10月19日，抖音高级售后专员电话本人，如不接受500元方案，方案终止，不保留。...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿,改善服务,调查节点，结果处罚公
洞察喵2026-10-26

诉求：全额退还扣款，停止一切未经本人许可的扣费行为。

投诉事由：本人在完全不知情的情况下，银行卡被该公司私自扣取 149 元。本人从未主动开通其会员业务，联系商家电话一直无法接通，请求监管部门介入，责令商家全额返还扣款。
- [投诉对象]高光时刻官方微博
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-10-26

高德顺风车无证据误判车主，拒发补偿还封禁账号怎么解决

投诉对象：高德顺风车（高德软件有限公司）事实：本人接到顺风车订单，按约定前往乘客起点，多次致电乘客均无法接通，订单取消。本人完全满足平台公布空驶补偿4项条件，但平台客服多次推诿拒绝发放空驶补偿。后续平台在没有任何证据证明我骚扰辱骂乘客的情况下，判定我“车主骚扰辱骂乘客”，停止账号发布行程进行封禁。 ...
- [投诉对象]高德地图客户服务团队
- [投诉要求]解释道歉,改善服务,赔偿,恢复账号
友爱喵2026-11-02

大麦网设定不合理退票梯度规则且拒绝退票

投诉问题：大麦网违反广东新规，一刀切拒退票，拒绝提供主办方信息。投诉详情：本人于大麦网购买11月8日广州演出票（订单号51274*********05046，金额980元）。因行程冲突客观无法到场，愿承担30%手续费申请退票，但遭大麦网强硬拒绝。投诉理由如下： 1. 违反广东新规：根据2026年10月1日施行的《广东省消费者权...
- [投诉对象]大麦官博
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-10-26

抖音商城的蜀乡妹子腊味铺食品异物平台不作为

抖音商城购买的腊肠出现肠类异物商家一会说肥肉筋膜一会说后腿肉筋商家有恃无恐实在让人气愤抖音客服也什么帮助提供不了作为交易平台是有权利义务管理商家的而不是出了食品安全问题给顾客说确什么都做不了
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款,赔偿
机灵喵2026-10-26

首都航空虚假宣传隐藏消费

本人10.4号在同程旅行小程序购买了丽江到成都的票，首都航空公司虚假宣传，无行李托运，导致取消了订单，航司拒不全额退款，投诉了也无人与我联系，根本没人处理诉求：全额退款，别再坑蒙拐骗他人
- [投诉对象]同程旅行官方微博
- [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释
正义喵2026-10-26

UCUB官方旗舰店黑心店给我退钱！

我于2026年10月23日，在抖音UCUB旗舰店购买了一件羽绒服，首先出现了与描述不符的问题，商家直播间推荐买s码，结果s码很大，然后换了xs码还是不合身，尺码严重不符。然后申请退货退款，退货很成功，已经到了商家那边，并且商家已经签收，但是商家就是不给我退钱，一问就说要处理，要处理，就是不给我退钱。和商家协商无...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款,道歉,作出处罚
友爱喵2026-10-26

手机质量问题为什么要消费者买单

2026年3月开始出现间歇性卡顿经常断网，手机发热严重，玩王者荣耀和平精英屏幕花屏，去售后换了两次散热硅脂正常使用了两个月又出现出现同样的问题，治标不治本。
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]换货,退货退款
勇敢喵2026-10-24

同款屏幕绿线属于批量通病，vivo设立专项免费换屏却区别机型对待。

手机正常使用，无摔落、无进水，屏幕自行出现绿线故障。网上大量同机型用户出现相同问题，属于批次共性质量通病。联系vivo售后，官方确实设有绿线专项免费换屏政策，却以机型不在名单内为由拒绝为我处理。厂家对同一故障区别对待，不合理。依据相关规定，产品存在制造缺陷应当妥善处理，现申请协商维修，希望给予优惠维...
- [投诉对象]vivo客服
- [投诉要求]维修,维修费用减免
正义喵2026-10-26

曹操出行司机垫付高速费后，一年多订单款仍未收到

本人是曹操出行的司机，2025年8月31号有一单从深圳龙岗到广州的订单。全程按曹操导航走，没有绕路，没有多加附加费，我还垫付了144的高速费。乘客一直没有支付到现在2026年10月份了。我打电话给曹操客服，客服就说在申请垫付中，一直没有消息，现在要求曹操出行平台，希望把我的422元垫付了，其中还有我的高速费144元，...
- [投诉对象]曹操出行
- [投诉要求]垫付运费
勇敢喵2026-10-26

抖音商城商家二次售卖衣服，平台客服推诿、迟迟不处理售后

本人于2026年10月22日在抖音商城该店铺购买衣服，标价29.9元，使用满25减3优惠券，实付26.9元。收到货拆开外包装、还未取出衣服时，就发现衣服内部有头发、灰尘，明显是别人退回的二手货品，并非全新商品，有照片作为证据。联系商家，商家只愿意补偿5元，我不接受。随后我联系抖音平台客服，提出诉求：商品我寄回，全...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿,退货
正义喵2026-10-26

抖音月付承诺可减免息费没协商就被扣光幼儿生活费难生活

我抖音月付逾期了。今天借的别人的钱。准备协商减免息费什么的，因为之前有客服来电话说可以减免。当时我手里没有钱，所以就没协商。今天准备协商一下还款。没等打电话呢就给我扣没了，剩下的是孩子幼儿园餐费和课后费。都扣没了我怎么生活。我给客服打电话说退一下利息和违约金，本金还给你还不行吗。客服回复我还进去...
- [投诉对象]抖音月付
- [投诉要求]道歉赔偿/解释
勇敢喵2026-10-26

抖音平台不存广告视频包庇商家虚假宣传祛疣产品无效果

本人在抖音短视频广告下单购买祛疣产品，短视频明确宣传该产品可以去除皮肤上的疣（瘊子），属于疾病治疗功效。我严格按照产品说明连续使用多日，产品完全没有祛疣效果。我联系商家客服，商家亲口承认该产品仅仅只有辅助作用，根本达不到视频宣传的祛疣疗效，前后宣传严重矛盾。我向抖音官方客服申请调取下单对应的带...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]作出处罚,赔偿,下架产品,退一罚三
洞察喵2026-10-26

哈啰单车故障，导致摔掉大门牙，客服推脱不处理不赔偿

本人2026年10月26号早上9点左右在上班路上骑哈啰单车摔倒磕断了牙，车子本身有故障，车身是斜的，导致打滑摔倒在地，大门牙摔碎了，脸部膝盖淤青，按压疼痛，牙齿摔碎后，我立马去就近的口腔医院治疗，医生说已经摔断了，接不了了，只能做牙冠，总共花费2890元，今天找哈罗客服，说是专员会联系我，专员说我这不是公立医...
- [投诉对象]哈啰出行客服
- [投诉要求]赔偿
正义喵2026-10-26

海尔无作为空气能故障待修7天零下天气断供要换新还要赔偿

2024年11月21在代理商手里我家买了海尔的一款空气能线控器，五年质保，目前还在质保期，今年10月15供暖时候使用发现用不了了，联系海尔售后维修服务，来了两次第二次说是冷凝器坏了，让厂家发货。目前已经7天了，内蒙的天气已经零下，需要供暖，但是厂家说没有配件，配件在生产，迟迟不给发货，也没有替代的设备可以用。...
- [投诉对象]海尔客服
- [投诉要求]改善服务,作出处罚
勇敢喵2026-10-26

上海砺带科技扣费未告知协商只愿退一半不认可

本人查银行卡流水发现被上海砺带科技一直陆陆续续扣费，共计1901.77元，客服说是什么会员费，是我网贷期间购买的，但我本人毫不知情我从未主动勾选购买过任何会员权益项目，更没使用过任何权益，跟客服协商客服只愿意退不到一半的费用，我不认可，我要求全部退回！不然就继续向银保监12315投诉
- [投诉对象]上海砺带科技有限公司
- [投诉要求]退费
勇敢喵2026-10-31

交易猫平台超时不处理购无效cdk退款无门

事情的完整经过是这样的，2026年10月24日有一个人在QQ说卖一个游戏账号给我，售价600元，在交易猫平台交易，我出于对交易猫平台的信任答应了，他给我发了一个在交易猫平台的PUBG端游cdk兑换商品，让我买了600元的面额，但是我并没有把cdk卡密告诉对方，随后我觉得被骗了，于是我联系交易猫平台客服想要退款，购买仅过了5...
- [投诉对象]交易猫游戏交易
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-10-31

盼之账号平台

我在今年七八月份在盼之平台通过中介服务购买了一个账号，购买账号之前我与卖家在qq上沟通说账号可以二次实名，然后通过盼之中介交易群交易的账号，群里没有体现账号可以二次实名，然后现在我发现这个账号不可以二次实名，找到盼之后盼之说没有在交易群里体现的东西他们平台一律不认可，我与卖家的沟通聊天截图都有，他...
- [投诉对象]盼之代售
- [投诉要求]退款,退款退号

系统公告:

热点追踪

最热投诉最新投诉已回复已完成全国投诉查看

正在加载...

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

我的投诉单

24小时有效投诉15526

累计有效投诉39148143

黑猫投诉

新手引导商家指南常见Q&A 网站地图

官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院

国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心

全国消费品缺陷线索检测协作网

APP风险检测

新浪人民调解委员会

中国质量万里行促进会

新京报智库

合作媒体

合作律所

北京浩云律师事务所
北京京师律师事务所
北京中闻律师事务所
北京道可特律师事务所
岳成律师事务所
广东保典律师事务所
泽普律师事务所
北京亿中律师事务所

请选择投诉类型

个人投诉针对自己消费中遇到的问题
提交个人投诉集体投诉针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉
(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉)

Copyright©1996-2025 SINA Corporation
All Right Reserved 新浪公司版权所有

隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007

违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com

京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司

互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号

增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号

广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号