黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

机灵喵2026-10-28

爱奇艺VIP自动扣费没提示要求退被扣的费用

本人自2015年起开通爱奇艺VIP会员服务，在此期间，平台在自动续费到期前未以显著方式（如短信、弹窗等）提醒本人，导致在本人不知情的情况下被长期默认扣款，要求全额退款
- [投诉对象]爱奇艺小帮手
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-10-28

爱奇艺在我本人不知情的情况下扣21个月的学费会员，申请退费525元

2025年2月28日-2026年10月28日本人在不知情、未二次确认的情况下，被北京爱奇艺科技有限公司自动扣除21个月的月费会员，每月25元，共计用528元。该平台自动续费未履行显著提示、明确告知义务，违反《消费者权益保护法》相关规定，侵害本人财产权益。诉求：全额退还自动扣费528元
- [投诉对象]爱奇艺小帮手
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-10-28

小米13屏幕无故出线，客服未检测以超一年拒绝处理

小米13使用两年后在无磕碰无进水的情况下屏幕出线红绿线，客服客服在无检测下，告知超出一年不管是否是质量问题都与其无关
- [投诉对象]小米服务
- [投诉要求]赔偿
正义喵2026-10-28

未购第三方产品遭杉海扣费请退我全部扣款

我在平台借款被杉海第三方扣了很多钱我没有购买过任何这个第三方的产品我要去把这些扣费全部退给我
- [投诉对象]北京杉海科技有限公司
- [投诉要求]道歉赔偿/解释
友爱喵2026-11-04

淘宝视频红包活动任务涉嫌诱导虚假欺诈行为

老人于2026年11月2日上午十点抢到了淘宝视频红包的20元无门槛购物红包，结果仅一天就过期了，有效期只有24小时。首先，平台显示每天十点可以提现20元现金，但每次到点进都显示现金已抢光并变成红包优惠券，无法提现。其次，在兑换页面并没有明确标注文字说明红包有效期时间，且红包在即将过期时没有任何消息提醒。老人被...
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]赔偿,退款
正义喵2026-11-04

北京瀚枢科技有限公司

虚假宣传短剧AI课程，承诺一对一指导、收益变现，拒绝退款投诉内容：本人于2026年9月7日，向北京瀚枢科技有限公司支付2880元购买短剧AI课程。商家直播间口头承诺一对一指导、短剧轻松变现、每月有收益。交费之后，承诺的一对一扶持、变现服务全部没有兑现，属于虚假宣传，没有签订书面合同。我拨打商家400电话申请退...
- [投诉对象]北京瀚枢科技有限公司
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-11-04

买猫条肥皂冰淇淋未收到美团客服推诿让消费者自行找

我于2026年11月3日18:35分在美团外卖购买猫条以及肥皂还有冰淇淋。我是按照美团app页面搜索并定位到我所在收货地址，他们骑手送到了同名同姓的永升公馆去了。我没收到货，他们客服反馈回来处理还说骑手没送错没问题是我定位的问题，我下单在美团下的路线也是他那边出的，客服一直以骑手送到位置为由拒绝退款。并让我自己...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚,退款
勇敢喵2026-11-04

霸王条款，平白无故扣我钱

我要投诉美团众包，昨天晚上下大雨我的电动车坏了，控制开关进水了启动不了，昨天晚上我申诉了发了图片给平台，晚上11.20分钟那里还有师傅修车，我看页面显示可以取消订单，我就取消订单了，刚刚看到美团众包平台扣我14块钱，凭什么扣我钱，我没有违规呀，一单才2.6没钱，扣我14请黑猫警长帮我主持公道
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-11-04

浙江昇翀电子商务有限公司售卖故障iPhone，符合三包退货条件拒不退款

本人于拼多多昇翀数码专营店（主体：浙江昇翀电子商务有限公司）购买iPhone 18 Pro，设备激活后发现WiFi、蓝牙无法正常使用。我前往南京虹悦城Apple Store天才吧检测，已出具官方故障诊断工单，确认属于硬件故障。商品尚在7天无理由/三包退换期限内，商家和拼多多平台设置门槛，要求我提供检测工单才受理售后，现在我...
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]退货退款,赔偿
机灵喵2026-11-04

京东和爱玛商品欺诈！电动车少装电池导致电池鼓包

我于2025年8月13日，在京东平台购买了爱玛电动车一辆，商品详情明明写着是72伏电池的电动车，送来时并没有当着我的面安装电池，整车送到家的，只让我检查了型号以及外观，电池的螺丝全部是拧好的，没有办法检查。结果一年后电池鼓包了，去线下爱玛实体店维修，拆开发现只有5块电池，共60伏。但是配的充电器是72v，所以导...
- [投诉对象]爱玛电动车
- [投诉要求]赔偿解释,费用赔偿,退款
洞察喵2026-11-04

电信贵州分公司乱把用户列黑名单，推诿责任让去反诈中心申请

我身份证莫名其妙被中国电信贵州分公司列入黑名单，只致我现在办理不了业务，致电贵州客服，言是因为互联网账户问题被电信相关部门列入的，但我自己名下不管是电话，微信，支护宝，银行卡均是正常状态，并无任何异常，也没有做过任何违法犯罪的事，不明白怎么就莫名其妙将本人身份证被列入黑名单，要求贵州分公司解决问...
- [投诉对象]中国电信客服
- [投诉要求]解除合约,销户,补卡
勇敢喵2026-11-04

网易在线秒扣银行卡里的帐，这边钱一到卡那边就扣走

提现到我这张卡的钱还没有热乎呢，瞬间就被网银在线扣走了，网银在线请问你：告知我了吗？？你从我银行卡里划款，连告知都没有，跟打劫有什么区别，也没有看到电话客服，有客服我也好咨询，事情垃圾，做的也app垃圾，到的钱瞬秒！还我钱！
- [投诉对象]网银在线
- [投诉要求]追回钱,还我钱,找出欺诈者移交警方,删除个人信息,退还盗刷金额,作出处罚
机灵喵2026-11-04

全民K歌无提醒扣15元还虚假处理要求退款取消自动续费

本人被全民K歌于2026年10月25日自动续费扣款15元。扣款前未收到任何显著提醒。事后本人已在微信支付账单内发起投诉，但商家在未退还15元的情况下，恶意虚假提交“已处理完成”（已上传微信支付订单截图为证），态度极其恶劣，毫无诚信。我的诉求非常明确： 1. 立即原路退还15元。 2. 在全民K歌官方后台彻底取消我的自动续...
- [投诉对象]全民K歌客服
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-11-04

重庆鲲鹏支付公司

我在10月30日用钱宝POS机在16点10分消费11485元16点15消费7836元两笔，共计：19321元一直没有账，找客服服，也不说原因，希望平台给我办理
- [投诉对象]重庆鲲鹏支付
- [投诉要求]追回钱
机灵喵2026-11-04

没操作就办了优酷流量包，客服不退款还不接我电话

我手机里还有上百g流量，然后我六七年没用过优酷了，莫名其妙多了一个联通25元5g的优酷尊享包，我都不知道怎么办理上的，我也没进行收发验证码的操作，莫名的验证码短信莫名办理套餐扣费，然后让客服告诉我开通渠道也不告知，后面让人工客服退款每次都在我上课时间打过来没法接听，下课时间打过来的电话全是让我评价服务...
- [投诉对象]中国联通客服
- [投诉要求]退款退套餐
勇敢喵2026-11-04

霸王条约

本人余2026.11.04日在大麦上购买了一张演唱会预售票，下单时间不超过1小时，退款需要百分之20手续费，预售票收取手续费非常不合理！本人要求全额退款
- [投诉对象]大麦官博
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-11-04

番茄小说偷偷改提现档位余额100多要提几百天请调整

本人长期使用番茄小说看小说赚金币功能，历史提现额度档位是20，50。本人账户已合规累积现金金额100多元，近期平台未显著公告。未协商一致，单方面将提现入口改为0.3，0.5。且限制每天只能提现一次。按此规则，我需提现几百天才能提完。现在诉求恢复之前提现额度档位。或者让我一次性把余额提完。
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]帮我恢复以前的提现额
机灵喵2026-11-04

闲鱼客服违规设置举证门槛，包庇隐瞒瑕疵卖家，以违背物理常识的理由拒绝退款

投诉内容：本人在闲鱼购买二手佳能镜头。卖家发货前刻意用模糊照片隐瞒镜头发霉事实。本人10.31收货后，肉眼发现镜头边缘有明显霉菌，立即申请退货并愿意承担运费。卖家拒绝。申请平台客服介入后，平台客服以“镜头发霉具有短期可变性”为荒唐理由，要求买家提供“快递员手写证明”或“物流公司红章证明”，否则不支持退款。 ...
- [投诉对象]闲鱼
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-11-04

投诉淘宝

买的护肤品收到脏污破损非常严重。联系客服不给处理。没经过我同意就申请了售后。退了我用什么呢。协商部分优惠券赔偿无法达成一致。只能通过投诉
- [投诉对象]Kiehls家的骨头先生
- [投诉要求]赔偿,作出处罚,改善服务
机灵喵2026-11-04

10月28日安能物流弄丢昆明的玩具件网点客服不理还说让报警

我于10月23日在昆明市于线下店购入一把发射器玩具及瞄具，交易记录于p1，于10月28发货给我朋友于p2，订单号p3，收货人没拿到货于p4，收货人13:06收到快递员电话，13:08快递被签收，13:10收货人再次打电话发现没收到货。我和收件人从1号开始与网点联系，语气态度很差概不处理，一开始说要让快递员和收件人见面对一下，后...
- [投诉对象]安能物流官方客服
- [投诉要求]退费,赔偿解释

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