黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

正义喵2026-10-20

拼多多虚假发货欺诈要求退货款加三倍赔偿

我于2026年09月06日在拼多多卡洛森弘阔专卖店下单定制储物柜，实付2000元。商家承诺7-10天发货，到期未发，我多次催促后商家说定制周期长，让我继续等待。一个多月后商家上传快递单号，物流直接显示已签收，但快递收货地址并不是我的收货地址，我从未收到该柜体货物。我多次联系商家核实，商家先是谎称发错货，说帮忙查...
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]退货退款,赔偿
友爱喵2026-10-20

要求千岛平台-上海必有回响智能科技有限公司退货退款

2026-9-18在千岛平台闪购业务处购入1张卡游卡片，9-27收到货。网页介绍卡片有2处侧边瑕疵，实际收货至少有5处肉眼明显看到的瑕疵，特别是正面白色瑕疵尤为明显，侧边4处瑕疵。正面白色这个严重影响品质，肉眼直接能看到，直接影响消费者是否购买行为的重要瑕疵并没有在网页购买商品中标识。第一时间找千岛客服提交了售...
- [投诉对象]千岛潮玩族
- [投诉要求]退款
正义喵2026-10-20

不支持退票

本人在阔景演出票务购买演唱会门票，订单当前状态待出票，票品未交付。下单付款全过程，商家未通过弹窗、加粗高亮方式显著提示 “不支持退票、退票扣 20% 手续费、同一观演人仅限退票一次”，相关规则仅放在长文本购票须知，没有单独勾选确认。依据民法典 496 条，该限制退票格式条款未尽提示义务，对本人不生效。目前距离...
- [投诉对象]阔景票务
- [投诉要求]退款
正义喵2026-10-20

抖音商城鹏鹏车品严选虚假标价拍后涨价

拍下商品私下打电话说上错券了让添钱才能发货
- [投诉对象]鹏鹏车品严选
- [投诉要求]赔偿
友爱喵2026-10-20

金额与车况不符

我与2026年9月30购买奔驰E300 总车款37200元，商家不签合同，过户视频故意拖延迟不发给我，车辆与价格不符合，我说了没法开这个车，车商不退款，我的诉求退款35000元
- [投诉对象]牟平锦程车行
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-10-20

用完掉发严重头皮痒

我在抖音商城8月26号购买的养元青洗发用品买的时候直播间说改善掉发防脱发结果用了掉发越来越严重也不给解决一直推且责任侵害了我的消费权益
- [投诉对象]养元青官方旗舰店
- [投诉要求]作出处罚,赔偿
洞察喵2026-10-20

优酷vip买完遇svip同价，申请退款重开svip

救命昨天买完今天就发现svip和vip价格一样那我买什么VIP 我要求很简单退款我重新开svip 昨天使用过的那一天你可以跟我扣除费用
- [投诉对象]优酷小助手
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-10-20

小花钱包客服拒退不明会员费请速处理

2026年10-20日小花钱包恶意扣款，今天中午打电话客服各种理由不给退款，扣了两笔会员费。不知是什么，压榨，需要立即退款及解释。
- [投诉对象]小花钱包
- [投诉要求]道歉赔偿/解释,必须退款，
洞察喵2026-10-20

快钱乱扣用户49.9元银行卡资金安全没保障

没有订单乱收费扣了49.9元。打几次电话没有处理。现在几天还没有退款。这个网站乱收费。要删除这个网站。另人银行卡无保障。真是可怕乱扣费网站
- [投诉对象]快钱公司
- [投诉要求]退款
正义喵2026-10-20

在他趣充钱后遇色情内容，无正常交友需求

在我不知情的情况下自动续费，并且选择在半夜多次扣费
- [投诉对象]酷狗音乐
- [投诉要求]退款
正义喵2026-10-20

24款别克君越未兑现OTA宣传还阉割原车显示功能

众多26款别克君越燃油版车主，依据别克官方蓝V账号公开宣传，期待OTA重大更新，包含安卓手机互联、修复车机系统BUG。厂家不仅没有落地宣传的升级内容，还通过系统更新阉割车辆原本自带机油压力、机油温度等油车原车仪表显示功能。车主多次反馈诉求，厂家仅告知项目终止，未给出合理解释与解决方案。请求上汽通用兑现...
- [投诉对象]上汽通用汽车有限公司
- [投诉要求]改善服务,解释,维修
正义喵2026-10-20

闲鱼平台不作为

我于 10 月 5 日在闲鱼平台购买一条始祖鸟裤子，卖家承诺正品，收到货后我第一时间没有发现是假货，感觉颜色不对，申请退货退款，卖家拒绝退款申请后，闲鱼平台介入，判定我败诉。我随后在闲鱼平台以正品对该裤子进行售卖，买家走的验货宝鉴定，鉴定结果为假货。我随后联系闲鱼平台客服介入，平台已纠纷结束为由拒绝处理...
- [投诉对象]闲鱼
- [投诉要求]退款,作出处罚,道歉,赔偿
正义喵2026-10-20

乱扣费

在我不知情的情况下自动扣费、未使用会员，要求退35元
- [投诉对象]优酷小助手
- [投诉要求]退款,赔偿,解释,作出处罚,道歉
勇敢喵2026-10-20

24款别克君越未兑现OTA宣传还阉割原车显示功能

众多别克君越燃油版车主，依据别克官方蓝V账号公开宣传，期待OTA重大更新，包含安卓手机互联、修复车机系统BUG。厂家不仅没有落地宣传的升级内容，还通过系统更新阉割车辆原本自带机油压力、机油温度等油车原车仪表显示功能。车主多次反馈诉求，厂家仅告知项目终止，未给出合理解释与解决方案。请求上汽通用兑现宣传...
- [投诉对象]上汽通用汽车有限公司
- [投诉要求]改善服务,解释,维修
洞察喵2026-10-20

拼多多因物品造成衣物损坏商家不负责

2026.10.14在拼多多买了一瓶卡其棕色固色还原剂84烧坏衣服掉色修复补色剂增艳增色固色还原剂，买之前问过商家，并拍了我衣服的图片，问这种情况能不能用这个产品恢复，商家说可以，我就下单了，根据商家说的步骤，我用了以后产生了别的反应，导致衣服更严重了，我联系商家，商家让我等几天，后来又过了两天我问商家，商...
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]赔偿,作出处罚
洞察喵2026-10-20

京东秒送骑士APP

我于2026年10月19号下午6点多的时候配送了京东秒送的订单，并且在6:39的时候完成了配送，但是那时候联系不上顾客，没办法进单元楼坐电梯，要刷卡，然后按正规流程完成了报备异常，并且放在了指定位置，最后完成了配送，还拍了照，有好几个打电话无法接通客户的记录的，一切都按照流程来，结果，在2026年10月20号中午12点...
- [投诉对象]京东外卖客服专线
- [投诉要求]撤销处罚
机灵喵2026-10-20

蜂鸟众包

我于2026年10月18 19点36分在饿了么平台了一单京东大药房的单子送到敲门顾客让我放门口然后过了两天顾客到今天的20号今天申请退款白嫖这是顾客很明显的白嫖行为并且我还拍了照片如果没有送到他为什么要隔了两天才申请退款是现在不住那个酒店了现在人走了倒是心安理得申请退款了
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]消除罚单取消罚单
正义喵2026-10-20

收益无法提现‘

本人使用百度极速版APP，平台宣传观看视频可以赚取现金，达到金额即可提现，我持续看视频积攒收益账户余额40多元达到提现门槛，每次每次申请大额提现页面页面都提示份额不足，一直无法提现APP内只有机器人客服无法接入人工客服这个问题，平台宣传时没有醒目告知大额提现需要限量抢名额，设置隐形门槛误导用户诉求 1 ...
- [投诉对象]百度网民权益保障中心
- [投诉要求]提现收益
洞察喵2026-10-20

国际短信乱扣费

我从未主动开通国际短信业务，也无使用国际短信的需求。费用是因浏览网页时被恶意网站诱导，点击机器人验证的否选项后，后台在我完全不知情的情况下自动发送了10条国际短信，操作前无任何付费提示、发送时无弹窗提醒、扣费也无即时通知。这个消费行为完全违背我的真实意愿，属于非自愿扣费，并非正常使用产生的...
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]退货退款,快速处理,赔偿解释
洞察喵2026-10-20

拼多多商家质量问题不退款

我于2026年09月29日在拼多多平台购买苹果钢化膜，贴膜后屏幕边缘出现严重白边，将商品配套的白边修补液全部用完，反复处理，白边依旧无法消除，产品无法正常使用。手机膜已经粘贴在屏幕上，撕下即报废，没办法退货，侵害了我的消费权益，我的诉求是仅退款不退货。
- [投诉对象]泓泰科技数码
- [投诉要求]退款

系统公告:

热点追踪

最热投诉最新投诉已回复已完成全国投诉查看

正在加载...

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

我的投诉单

24小时有效投诉15266

累计有效投诉38938068

黑猫投诉

新手引导商家指南常见Q&A 网站地图

官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院

国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心

全国消费品缺陷线索检测协作网

APP风险检测

新浪人民调解委员会

中国质量万里行促进会

新京报智库

合作媒体

合作律所

北京浩云律师事务所
北京京师律师事务所
北京中闻律师事务所
北京道可特律师事务所
岳成律师事务所
广东保典律师事务所
泽普律师事务所
北京亿中律师事务所

请选择投诉类型

个人投诉针对自己消费中遇到的问题
提交个人投诉集体投诉针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉
(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉)

Copyright©1996-2025 SINA Corporation
All Right Reserved 新浪公司版权所有

隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007

违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com

京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司

互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号

增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号

广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号