黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

机灵喵2026-08-21

vivo公司手机屏幕出现线条

我于2022年5月份购入vivox80，2026年5月份出现绿线，因为工作一直耽误了，直到这几天才去售后维修，告知我虽符合条件但是过四年要付费299维修，这是产品缺陷的问题，而不是保外维修，我要求vivo公司必须给我免费维修，而且之前询问线上客服，说的是可以免费维修屏幕，线下却让我付费299维修。
- [投诉对象]vivo客服
- [投诉要求]维修,免费维修
机灵喵2026-08-24

深圳十方融海在网上虚假宣传学习配音可以变现，骗我的血汗钱

看到抖音上的广告，教朗诵诗词散文的，有朗诵大师亲授课，梓洋，子葳老师，交了1980元，学了大概五六天的课，感觉不错之后就让继续学习进入训练营，交钱9800元，之后就一次一次的推销设备，推销课。每次推销都会让人发疯，直播推销时，老师们都紧盯着你，死气白咧的让你买东西买课买版权书，给你承诺，每次我都很焦虑！...
- [投诉对象]深圳乐学人生文化
- [投诉要求]退款,赔偿
正义喵2026-08-21

拍小租监管缺失！入驻商家注销跑路且诱导签霸王条款，要求立即无责解约

本人于2026年4月13日】通过拍小租平台租赁电动车，现遭遇商家跑路及平台监管失职问题，具体情况如下：商家主体灭失，存在欺诈嫌疑：现线下租赁门店已关门跑路，且本人在线下租赁过程中曾遭遇欺诈/骗取钱财。经国家企业信用信息公示系统查询，该入驻商家营业执照已依法注销（见附件截图）。商家主体已不存在，租赁合同...
- [投诉对象]拍小租
- [投诉要求]解除合约，停止扣费
机灵喵2026-08-31

买贵必赔权益24小时立即失效

我在2026年8.25日下单一套水乳 26日商家就进行了大幅度降价 31日快递到后我取件后进行签收时发现商品降价为原金额的一半进行买贵必赔时才发现此权益仅有24小时下单时也没有进行提醒买贵必赔仅有24小时虽然系统权益到期，但降价是保障失效的第二天立刻发生，属于人为卡点调价，不是正常市场波动。一天之内价格直接减...
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]退还差价
洞察喵2026-08-31

爱物来物退运费

2026年8月12号我在拼多多上面买了一个不锈钢铲子冰铲，后续我收到货，发现铲子发错，我就退货退款了，我去退货的时候发现需要运费我就问拼多多客服为什么是商家的问题，是让我付运费，商家给我的答复是让我先垫付，后续商家收到货退款了运费回原路返回，然后商家后面收到货也退款了，运费没退，我就找客服，客服说是...
- [投诉对象]爱物来物
- [投诉要求]退运费
勇敢喵2026-08-31

瑞幸咖啡没有用户售后渠道

我于2026年8月31日在京东秒送平台购买了瑞幸咖啡的饮品，未能及时接骑手电话，给我发消息显示返还商家，现在瑞幸咖啡的客服无法联系上。
- [投诉对象]luckincoffee瑞幸咖啡
- [投诉要求]退款
正义喵2026-08-31

美团外卖合理评价被删除，要求恢复

我于 8.23 8.24，8.25 8.28，8.29 在美团试吃官点了 nice 果汁（天一店），前面三次果汁反馈都不错，8.28 点的那次梨汁味道很怪，怀疑是坏的梨，反馈商家说正常，8.29 点了西瓜汁，整杯西瓜汁底部都是渣渣，喝起来寡淡无味，怀疑兑水，所以我直接评价了，但今天发现商家投诉把我评价删了，要求美团官方恢复评价，本人正...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]恢复评价
友爱喵2026-08-31

瑞幸

点的外卖，显示已送达，但是没有看见餐，骑手电话是空号也打不通，打商家电话都是ai回复，解决不了，进行申请售后商家还拒绝了
- [投诉对象]luckincoffee瑞幸咖啡
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-08-31

恶劣天气超时违规不免责美团客服冷处理不解决

美团客服就敷衍了一句。问题既没有给解决方案，也没有回信通知。恶劣天气超时违规不免责。还一直冷处理。敷衍了事等通知。
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿,改善服务,解释
友爱喵2026-08-31

霸王条款

哔哩哔哩服务娘投诉问题客服不处理/处理不当申请退款/提现不到账霸王条款服务不到位/态度差投诉要求退款改善服务涉诉金额 419 哔哩哔哩 Updream 付费会员积分未显著提示有效期，无故清零拒不恢复机灵喵于黑猫投诉平台发起 2026-07-29 21：55 本人于 2026 年 07月 29日，在 B 站旗下 AI 工具 Updream 平台实付 ...
- [投诉对象]哔哩哔哩服务娘
- [投诉要求]退款,改善服务
洞察喵2026-08-31

闲鱼

我是闲鱼卖家，我19号卖出一辆公路自行车，给买家看了车子的图片细节，以及购买记录，买家非常同意，我就发货了，运费买家出，收到货后就各种找事情，说车子重量不对，他称车子的时候加了几个改装件，所以就不一样，眼见这个说不通，买家又说车子不是最新款的，我买车子的时候最新款的车架还没有在中国开买呢，而且新款...
- [投诉对象]闲鱼
- [投诉要求]赔偿
机灵喵2026-08-31

无故扣款99元

2026年8月31日，该平台无缘无故扣我99元，打电话给客服说明我没有点击过该平台，客服态度差，一直在扯皮，需要该平台给我立即退款
- [投诉对象]鹏遨科技
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-08-31

淘宝店铺虚假宣传虚构产地，下单宣传东北直发实际云南发货，平台包庇商家驳回退款

本人在淘宝店铺「丽姐生鲜基地」购买东北油豆角，商品标题写明黑龙江油豆、东北油豆角，页面标注产地直发，下单时页面没有任何“多仓发货”提示。实际物流发货地为云南昆明，并非东北产地。在我发起维权之后，商家私自修改商品页面，新增“多仓发货”字样，以此逃避责任。我两次提交退货退款申请均被商家驳回，提交完整...
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]作出处罚,赔偿,退货退款
机灵喵2026-08-31

南昌阳明路如家酒店neo退款竟不回信息

行程有变要求退款，居然连手机信息都没有，野鸡酒店？
- [投诉对象]如旅随行
- [投诉要求]退款
正义喵2026-08-31

云鲸售后推诿

6月19日下单云鲸j6上下水机器人，支付价格：2738。安装使用一个月不到，声音大，扫不干净，拖不干净，建图有问题，申请了换新，7月6号换了新的，使用到8月25号又出问题，轮子不动，扫地突然停下来，提示异常，返厂维修，发现五个问题。找客服换新，不同意，又申请现金赔偿，拒绝。8月31下午两点多刚签收返场维修寄回来，...
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]赔偿,换新
洞察喵2026-08-31

买唯品会女童纯棉内裤遇包装拆封售后遭拒不敢给孩子穿

本人购买女童贴身纯棉内裤，收到货品的时候商品外包装袋子已经是拆开敞开的状态，并非密封全新。拆开检查内裤，物品存在被拆封过的嫌疑，无法确认是否为全新未使用商品。这是儿童贴身私密衣物，孩子外阴皮肤娇嫩，之前就有外阴瘙痒的问题，拆开过的贴身内衣不敢给孩子穿戴使用。我当即向商家反馈包装拆封异常，申请退...
- [投诉对象]唯品会客户服务
- [投诉要求]退货退款
正义喵2026-08-31

淘宝商家以外包装压皱拒绝退款

2026年8月14日，我在淘宝店铺“养乐多不是狗go”购买cpb洁面产品。商品本人完全没有拆封使用，申请退货，退货寄出的时候外包装完好，有发货照片留存。商家签收以后，以外包装盒运输挤压压皱为由拒绝退款，又拿超过7天无理由拒绝处理。外包装挤压属于快递运输途中造成，不是买家人为损坏，商品本体完好无损。已经申请淘宝...
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]退货退款
正义喵2026-08-31

在淘宝买补车漆用坏车漆要求平台催商家赔款

投诉内容：本人于2026年8月24日在淘宝平台“靓车夫旗舰店”购买补车漆商品。使用该商品后，因产品本身质量问题，导致本人车辆原有车漆发生起泡/脱落/变色/腐蚀等不可逆损伤。事发后，本人第一时间联系商家要求赔偿车漆修复损失，商家推诿拒绝。本人随即向淘宝平台申请维权，要求平台介入协调赔偿事宜，但淘宝平台以各...
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]赔偿
机灵喵2026-08-31

非外卖员本人取消京东秒送单远途白跑还被罚钱客服不回应太委屈

我是一名外卖员，这个单马上到店给我取消了，罚我20块，这个单我是要送的，而且没超时，也不是我取消的，我这么老远给你白跑了，客服消息也不回
- [投诉对象]京东外卖客服专线
- [投诉要求]撤销处罚
勇敢喵2026-08-31

索尼电视kd~49x8500f存在电源缺陷造成不机是厂家设计缺陷

索尼电视KD‑49X8500F，2018年5月购买，电视无法开机无指示灯，无任何人为主为损坏。索尼授权售后上门检测出具检查表，报告只记录电源19.5V正常，判定主板损坏，要求自费更换主板。但工程师现场实测通往主板的主供电只有12.4V，该关键数据没有写进官方检查表。怀疑电源板带载输出能力不足，电压异常冲击主板，根源是电...
- [投诉对象]索尼中国
- [投诉要求]维修,免费进行维修

系统公告:

热点追踪

最热投诉最新投诉已回复已完成全国投诉查看

正在加载...

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

我的投诉单

24小时有效投诉17139

累计有效投诉38120257

黑猫投诉

新手引导商家指南常见Q&A 网站地图

官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院

国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心

全国消费品缺陷线索检测协作网

APP风险检测

新浪人民调解委员会

中国质量万里行促进会

新京报智库

合作媒体

合作律所

北京浩云律师事务所
北京京师律师事务所
北京中闻律师事务所
北京道可特律师事务所
岳成律师事务所
广东保典律师事务所
泽普律师事务所
北京亿中律师事务所

请选择投诉类型

个人投诉针对自己消费中遇到的问题
提交个人投诉集体投诉针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉
(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉)

Copyright©1996-2025 SINA Corporation
All Right Reserved 新浪公司版权所有

隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007

违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com

京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司

互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号

增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号

广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号