黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

友爱喵2026-09-19

小米18fold购5天出死机问题，世纪港湾小米之家和售后互相推诿不给退

于2026年9月10日在秦皇岛世纪港湾小米之家。购买小米18fold。 9月15日出现死机问题。问销售。销售说可能是太新了。给门店打电话，门店说不给退，让我继续使用。投诉小米售后，小米售后说无权处理线下门店的退货问题。仅用5天出现问题，然后像踢皮球一样没人管。
- [投诉对象]小米服务
- [投诉要求]退货退款
友爱喵2026-09-19

哈啰客服私自关锁扣费这安全隐患让人慌

今天下午四点左右，本人并没有关锁，哈啰客服自己关锁并且扣我调度费自己还不承认会关锁，我不敢想这要是大马路会有多危险
- [投诉对象]哈啰出行客服
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-09-19

高德地图

本人于9月18日晚间，通过高德打车下单网约车，订单号：下车时将耳机收纳盒遗失在车上。司机确认捡到物品，但要求我支付50元高额费用才肯归还物品。我愿意承担司机合理的往返路费，但50元收费明显不合理。后续司机不再回复消息，拒不返还我的遗失物品。我联系高德打车人工客服，客服一直只回复“核实”，长时间拖延，没有...
- [投诉对象]高德地图客户服务团队
- [投诉要求]赔偿
正义喵2026-09-19

虚假宣传

吉利银河研究所官方抖音账号2025年1月10日10点发布宣传龙鹰一号芯片将搭载在星舰7，银河E5等车型上，现在这个视频已经被官方下架，搜索不到，购买这款车是因为当时宣传车机流畅，现在却发现不是龙鹰一号
- [投诉对象]吉利汽车官方微博
- [投诉要求]赔偿,解释,换货,召回商品
机灵喵2026-09-19

减免违约金

家里变故，贷款合同不知悉，提前还款，违约金问题，协商不了，一直不给处理
- [投诉对象]吉利汽车官方微博
- [投诉要求]违约金
正义喵2026-09-26

京东官方活动无奖钓鱼

我在2026年9月22日，完成京东平台的E卡满额返活动，该平台活动奖励已抢光但是不提前公示，也没有主动提前截止无奖活动，等用户完成购买任务之后该页面才会显示奖品已抢光，平台一直在无奖钓鱼，姜太公钓鱼愿者上钩，能坑一个是一个，我让平台给我把冲刺进度转移到其他相同活动上，也被拒绝了
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]赔偿,改善服务
洞察喵2026-09-26

美团外卖

我是骑手，送餐已经送达顾客，但是平台说我没有在指定位置送达，乱扣我五十元钱，2026年9月25号11：00的单子，找客服，客服各种各样的表示理解，结果还是不处理，任由扣款，希望有关部门，监督处理
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-09-26

美图客服

2026年9月25日，顾客把商家的货品拆了，申请退货退款，我骑士把货品送到商家处，商家申请餐损，平台直接判罚骑士的责任，扣了我178块钱，这是我一天都赚不到的钱，客服处理不当，希望黑猫能帮我解决问题，谢谢
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-09-19

义乌五越体育用品有限公司，他家东西质量太差，还不给退货

我在抖音平台2026年7月6号买啦一个跟屁虫游泳装备，没出三包就手把哪里短开不给退货，之退我五元钱，平台也不作为，不处理，
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
洞察喵2026-09-26

申通快递丢件拒赔，多次沟通后仅愿赔偿4成损失

我于2026年9月8日使用申通快递寄件一个包裹，里面有36个原创冰箱贴，但在9月10日后再无物流更新，经过投诉才得知快递公司因暴力运输造成包裹破损导致物品丢失，剩下的物品被快递公司全部拆开后无保护措施再次邮寄导致剩余物品也全部破损。后期交涉多次拒不理赔，接线员告知价值680的物品只愿赔偿300元，现在要求申通快递...
- [投诉对象]申通快递官微
- [投诉要求]赔偿解释
正义喵2026-09-19

浅香洗发水塑封里面有头发

我9月10号在抖音平台的官方旗舰店下单了洗发水，到货发现塑封膜里面有头发，我找商家处理就说给我补发或者是换货退货，我并没有同意，这个头发在塑封膜里面明显的卫生不达标不合格，卫生存在缺陷，这种也卖给消费者，而且我在他家买了很多很多次头一回碰到这种问题，我要求商家退款加补偿或者是补发加补偿，但是商家没有...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚,退款加赔偿,补发加赔偿
机灵喵2026-09-26

青桔骑行未骑行索要骑行费与调度费

投诉青桔单车小程序，未骑行却被扣费 21.5 元。我在开锁后并未实际骑行，车辆全程原地未动，但系统仍产生计费。在青桔小程序内申诉后，系统自动驳回，称“费用正常无需再次申诉”，未给任何人工复核机会。诉求：调取该订单车辆 GPS 轨迹核实是否原地未动，取消付款页面
- [投诉对象]滴滴青桔官方微博
- [投诉要求]撤销处罚
正义喵2026-09-19

抖音电商华为官方旗舰店买手机官方不支持教师优惠要求补差价

我于2026年9月15日在抖音平台华为商城官方旗舰店购买了一部华为PuraXView手机，华为官方支持认证师生的教育优惠100元，但是该官方店铺在抖音不支持教师教育优惠，如果该店铺仅仅只是授权店铺，那不支持教育优惠很正常，但是该店铺是不同平台的官方旗舰店，给出的优惠应该也是华为官方统一的优惠，商家客服反馈为平台问题...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿
友爱喵2026-09-26

京东秒送骑士扣我的血汗钱

我是京东众包骑士无缘无故扣我的辛苦钱想找平台客服找不到
- [投诉对象]京东外卖客服专线
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-09-26

拼多多用户信息误发商家客服都不能撤回设计太反人类

误把个人信息发给消费者，商家为什么不能撤回消息，连商家客服也不能进行撤回。这个设计简直反人类
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]改善服务
洞察喵2026-09-26

充电桩乱收费

这正常吗？充个电还是电车的花差不多10块钱，正常就几块钱，两三块他直接收9块.5这是多坑啊！
- [投诉对象]街电
- [投诉要求]退款
正义喵2026-09-19

漫步者官方旗舰店涉嫌消费欺诈

我在2026年9月19日早上8.46购买了该店铺的g3max耳机，该购买页面显示明日达。目前时间为当日晚上19.54，该商品还未发货，并显示预计后天到达。
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿
机灵喵2026-09-26

京东自营蓝猩钢化膜多次翘边碎角，赔售后还被拒

2026年9月19日在自营商店下单17pm蓝猩钢化膜，因一直翘边起泡，在客服指导下让掀起离气泡近的边角往外赶，但多次操作一直未能成功，多次掀角导致一边角破碎。后联系店家同意走贴坏包赔，但京东保险仍以三个月内有订单赔付为由拒绝，多次协商无果。
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]赔偿,改善服务
勇敢喵2026-09-26

家里没移动信号俩多月，申请装皮基站却被工程师以缺货拖延

已经两个多月了，家里没有信号接打电话和短信，和移动公司反应得到结果是缺少基站，但可以在家里安装皮基站改善信号，但长春市网络优化工程师以缺货为由拖着拒给安装。
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]退货退款,费用减免,赔偿解释,道歉
机灵喵2026-09-26

淘宝商家宣传不符还歧视地域，要求道歉和相关处罚

我在2026年9月24日在淘宝商家白浅尚家旗舰店下单榴莲蜜3-4斤，图一为客服宣传图片图片中大约一个榴莲蜜里有20个以上果肉，价格62.9元，图二为2026年9月26日实际到货果肉，共计到货两个榴莲蜜，第一个里面果肉大约有5个果肉，中午开的，人多也没有太过计较，第二个里面果肉如图二，共有2个果肉，联系客服，客服说退款25元...
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]作出处罚,道歉

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