黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

洞察喵2024-09-13

直播间主播承诺2.9元14包零食，实际收到只有6包零食

在9月8日12.00–13.00时间段观看抖音号8616xx直播间，在直播间承诺活动价2.9元14包零食，9月12日收到快递实际收到只有6包零食。9月12日22.00-23.00时间段在抖音账号8616xx直播间评论:直播时候说是2.9元发14包零食，实际收到只有6包，商家没有信用。抖音号8616xx就把我们账号拉入黑名单。抖音号8616xx欺骗消费者
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]作出处罚
洞察喵2024-09-13

未入住酒店不给退款

当时打了电话给平台说是酒店不给退，打给酒店就说平台不给退，多次踢皮球，过了那一天平台就直接说退不了，在12315投诉后又说退一半我不同意退一半
- [投诉对象]同程旅行官方微博
- [投诉要求]退款
洞察喵2024-09-13

订了一间房不予退款

由于身体突发状况订了本周六的酒店现在不给退款强迫入住否则扣除百分之三十的钱
- [投诉对象]同程旅行官方微博
- [投诉要求]退款,退费,改善服务
洞察喵2024-09-13

我已退货，请退款给我

我很相信淘宝在淘宝买的手机我是一个老农民网上买手机看到商家承诺七天无理由退换，每个人都理解知道没理由退换没风险购物，买回来试试感觉不喜欢体验不好，与淘宝商家沟通退货退款，平台同意上门取件发走了结果商家拒收了不退款，淘宝客服介入来回折腾，一会平台同意退款让我注意查收，一会又不支持，来回折腾我一个老头子
- [投诉对象]苏宁客服中心
- [投诉要求]请退款给我
机灵喵2024-09-13

中国移动频繁无理由扣费

每次都是莫名其妙的扣费昨天才交话费今天就欠费了我自己有流量在家也用WIFI电话也没打前几天停机状态也是每天增加欠费
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]赔偿解释,费用减免
正义喵2024-09-13

哈啰单车支付宝小程序购买问题：虚假宣传与退款难题

于9月12日在支付宝哈啰单车小程序上购买7天不限次卡，页面无提示支付宝哈啰小程序不可使用，购买后发现支付宝小程序不可使用，必须下载APP，遂想退款，但不予退款。属虚假宣传，欺骗消费者
- [投诉对象]哈啰出行客服
- [投诉要求]退款
洞察喵2024-09-13

快递包装简陋运输损坏物品快递公司拒绝赔偿

德邦快递单号DPK202*********，8月24日发货至8月26日签收，签收后当天发现物品有损坏第一时间联系德邦快递工作人员并提交物品损坏图片，查询订单价保时发现快递私自纂改价保金额，我下单时投保5000元，签收后发现订单保价金额缩水至300元，当天跟客服电话确认当时下单时是5000元价保，有录音视频，后续向工作人员补充发...
- [投诉对象]德邦快递客服
- [投诉要求]赔偿解释
机灵喵2024-09-13

同程故意不退款

本人在同程购买了香港到大阪的乐桃航空公司机票，因本人在老家出行时不慎摔伤，导致无法正常出行，和同程提供了病退证明材料，要求申请病退，本人在中国，给同程提交申请之后，同程并没有把我的申请提供给航空公司，拖了一周一直在不停的找事，我人在国内同程要求我开具英文版的医院证明才可以给我申请，乐桃航空公司并...
- [投诉对象]同程旅行官方微博
- [投诉要求]速处理
正义喵2024-09-13

方圆几百公里找不到一个点

在高速上借的充电宝，方圆几百公里都找不到一个还的点，唯一找到一个点在大学里面进不去
- [投诉对象]怪兽充电EnergyMonster
- [投诉要求]退款
机灵喵2024-09-13

哈啰单车定位不准，乱扣调度费！

使用哈啰单车，哈啰单车因为定位不准，导致使用者无法还车锁车，使用者在停车点还车锁车，多次在停车点尝试停车，均显示不在停车点，定位不准，联系客服，客服直接给还车锁车，要求支付调度费，联系客服客服也不给解决，也联系不到人工客服！！无法给退调度费！！
- [投诉对象]哈啰出行客服
- [投诉要求]退款,改善服务,道歉,赔偿
正义喵2024-09-13

移动公司送手机骗老人家

由于家中老人不懂，被移动营业厅工作人员上门免费送手机活动吸引，忽悠办理了78的合约套餐，且未告知老人家取消合约需要支付违约金，后来去营业厅归还了手机会改回来，还没有改回来，严重侵犯了我们的知情权，属于欺诈行为。现在上门推销的人手机变成了空号。
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]更改套餐,解除合约
友爱喵2024-09-13

移动公司虚假宣传，并且无法销户

办卡前未明确告知用户有合约期以及违约金事项，现在不能销户
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]销户
正义喵2024-09-13

昨天开通的移动副卡，显示系统错误没绑定成功，今天让我缴费开通，不然连注销都不让注

昨天快九点收到的移动卡副卡，激活后，说让稍等一天才能使用，然后绑卡要求当天绑卡，我就按照步骤要求都发了短信，显示系统错误，让第二天早上7点后办理，我就以为没激活，今早七点左右，我重新绑定，显示欠费，打客服电话让我缴费开通，不然连注销都不让注。我申请无需缴费，帮我绑定好副卡，谢谢您
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]快速处理
勇敢喵2024-09-13

中国移动公司强制开通增值服务。

2023年7月5号开始，在我不知情的情况下强制开通和教育激怒自然课堂。至今已经有12个月扣款。产生金额有240元。要求取消这一个强制扣款活动还要补补偿我的损失。因为我从来没有使用过这个所谓的课堂。
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]退货退款
正义喵2024-09-13

"中国移动无通知扣费投诉"

不知情的情况下扣费，和目安防套餐无法取消
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]赔偿解释,更改套餐,解除合约
友爱喵2024-09-13

中国移动欺骗消费者乱收费

中国移动乱收费，一个月刚充值了120块钱结果扣费一直扣
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]赔偿解释,解除合约
勇敢喵2024-09-13

中国移动乱扣费。私自收取我9个月的增值业务费。每个月15元。合计135

中国移动乱扣费。私自收取我9个月的增值业务费。每个月15元。合计135
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]退货退款
洞察喵2024-09-13

商品破损，赔偿不足

通过德邦快递运送的货物出现破损，快递费119元已支付，并且已保价，快递方已核损，运送的两件货物均有破损，我方只要求赔偿一件物品的损失，另一件已自行维修，我方按货物的成本价申请赔偿545元，另快递费补偿100元，快递方第一次说赔偿250，我方拒绝，第二次说300，我方还是拒绝，我方要求至少按保价500元赔偿，快递方...
- [投诉对象]德邦快递客服
- [投诉要求]赔偿解释
勇敢喵2024-09-13

哈啰司机

上车后司机要求点上车然后说必须走高速否则就下车，直接就被赶下车了，这不是霸王条款嘛
- [投诉对象]哈啰出行客服
- [投诉要求]退款,赔偿
洞察喵2024-09-13

要求退学费

讲真夸大事实骗我交学费学短视频挣大钱，到现在没有挣到一分钱！
- [投诉对象]讲真官方微博
- [投诉要求]退款

系统公告:

热点追踪

最热投诉最新投诉已回复已完成全国投诉查看

正在加载...

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

我的投诉单

24小时有效投诉16757

累计有效投诉20988536

黑猫投诉

黑猫投诉

新手引导商家指南常见Q&A 网站地图

官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院

国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心

全国消费品缺陷线索检测协作网

APP风险检测

新浪人民调解委员会

中国质量万里行促进会

新京报智库

合作媒体

合作律所

北京浩云律师事务所
北京京师律师事务所
北京中闻律师事务所
北京道可特律师事务所
岳成律师事务所
广东保典律师事务所
泽普律师事务所
北京亿中律师事务所

请选择投诉类型

个人投诉针对自己消费中遇到的问题
提交个人投诉集体投诉针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉
(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉)

Copyright©1996-2021 SINA Corporation
All Right Reserved 新浪公司版权所有

隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007

违法和不良信息举报电话：4000520066　举报邮箱：jubao@vip.sina.com

京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司

互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号

增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号

广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号