勇敢喵
补充投诉
04-04 17:26:57
得物平台被国家认证商家一直不承认不给赔偿一直说给国家认证才算，那现在是国家认证了，现在又一直找借口，说是正品
勇敢喵
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04-03 20:33:12
已隐藏内容
勇敢喵
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04-03 18:15:14
假一赔十补偿给客户！卖假货的商家！！！！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-03 15:48:50
已分配商家 洋葱OMALL
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-03 15:48:50
勇敢喵
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04-03 15:05:50
得物app验证为假此app没有出错过专业人员的验证
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-03 15:01:24
商家名 广西星允咨询有限公司 商家地址]中国(广西)自由贸易试验区南宁片区五象大道403号富雅·国际金融中心G1栋二十三层2311号办公[消费日期]2025年3月24日22时08分19秒、3月23日22时57分21秒、3月22日23时09分53秒、3月23日10时17分48秒【消费渠道]“洋葱” APP【商品或服务名称]皮面绑带款的休闲鞋[商品品牌及型号]鬼塚虎【消费数量和价格]5双，299元/双，共1495元【问题类型]其他[问题描述]诉求人来电反映，通过该公司的“洋葱”APP购买了5双“鬼塚虎”品牌的鞋子。有4双鞋子诉求人在得物上鉴定是假货。[处理经过]与平台反映，平台要求诉求人提供检测报告，但诉求人表示得物告知他们是人工检测的检测报告属于他们公司的机密，提供不了。平台不承认属于假货，说是正品，还表示诉求人鉴定的这些APP是使用肉眼观察照片观察的，但诉求人表示其是邮寄鞋子给到得物平台进行人工检测的，是在官网检测，不是直接通过照片检测，诉求人表示平台的保证是假一赔十，故其要求维权，要求假一赔十。[诉求目的]要求平台给予假一赔十。商家一直自称验证平台不可信但是我验证的平台为大平台得物专员商家不给赔偿而且还说如果我觉得是假货就退货
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