一个企业坑用户一个充电宝有意思吗？？？你说查不出来鬼才信呢！同样的从你机子里出来一个你们怎么啥都知道，还错进去你们就啥都不知道，难道你们就那么喜欢强占别人的东西吗？？机子还回去有记录，酒店大厅有视频，你们却只要用户无法提供的手机号，，，

看来美团真的是无法无天，没人能管的了了，回复还是只有一句话“没有手机号它也没办法！！”东西我也不要了，送给你们继续坑人去吧！！

已隐藏内容

已隐藏内容

2023年6月5日在海南出差时在酒店大厅借了一个美团的充电宝，吃完饭回来后同事回来了，我拿到了自己的充电宝了（之前在苏州一个朋友在美团付款购买的回老家的时候送给我了）就想着把刚借的给还了，因为他们是按时收费的，但是在还了之后订单结束不了，想着可能是还错了吧，因为美团的充电宝都长的一样，就试着联系客服，客服说只有把另外一个还了才能结束订单，我问那我自己的充电宝怎么办？他说让我提供之前购买那个充电宝时的电话号码，我告诉他手机号不知道，她说那让我把还充电宝的机子跟二维码拍照保留24小时内有客服专员联系我处理的，我就拍了三张机子还有两个充电宝的照片，第二天他们打第一个电话我在上班没接上（因为我们做汽车测试的，上班时在高速上开车测试所以不能接电话）第二次打电话我们正好在服务区休息，我就接了电话，客服专员让我提供之前的手机号，我说电话号码找不到了，因为朋友回老家后好长时间都没联系了，她总说一句话：抱歉，那没有手机号她们查不到，没有办法帮我处理，也没有别的办法！然后因为上班时间到了我就挂了电话，后来她们又打我在上班没办法接电话，下班后就收到美团的短信说因为联系不到我处理结束了，还让我评价！请问美团你们这样做生意我怎么评价，接了你们电话不帮用户处理问题，就跟复读机似的重复一句话，那我接一万次电话又有何用？？下面是我拍的三张机子跟充电宝的照片，接了一个充电宝，不小心付了充电费用还还了两个充电宝，找客服说没有办法，请问美团你家的东西少了，你咋那么清楚是谁借走了，同样别人不小心把自己的东西落你家了，你们怎么就各种理由不退还呢？就这样据为己有了吗？因为美团的机子都长的一模一样，还得时候也没有任何提醒用户的标识。因为不小心还错了就成你们家的东西了吗？ 恳请贵平台帮我们消费者声张正义！谢谢！！