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投诉上海米哈游影铁科技有限公司的游戏有诱导性。工作人员无视国家对未成年人的保护，无视国家法律法规，拒绝退还未成年孩子充值。以盈利为目的，不考虑公民的身心健康。 15岁未成年小孩，在2023年4月26至5月17日通过微信银行支付先后在上海米哈游影铁科技有限公司连续充值多笔大额充值，其中有多笔是连续大额充值，并没有甄别未成年人身份和限制游戏时间和高额连续充值限制和提醒。家长发现后立即调取微信银行支付账单核对后才发现充值米哈游原神，立刻联系米哈游并在平台提交未成年人申诉退款，按米哈游平台要求提交各种证据，包括本人身份证、户口本、证明与孩子关系的户口本、证明孩子未成年的出生证明，孩子支付的微信银行账单明细、游戏账号信息等资料，并根据他们客服的电话回访，孩子单独一一回答他们关于游戏的相关问题，如在游戏里角色叫什么名字，名称是什么，角色服装头发是什么颜色的，使用过什么道具，充值了多少钱、怎么拿到支付密码、什么手机型号玩过游戏等等，孩子都一一作答。结果米哈游却以跟后台数据对比不能判定为未成年人操作为由拒绝退款，再次致电客服询问，并电话录音中本人愿意承担做假证的法律责任，请他们给与为什么这么判定的依据，依旧没有任何回复。真的欺人太甚，质疑怀疑未成年人的问询说辞本身就是在孩子已经知错想挽回过错的前提下，再次伤害孩子！赚未成人的黑心钱，良心不会痛的吗？我已经提交了他们要的所有证据，米哈游单方面以孩子回访未达到米哈游评判标准标准为由拒绝给予处理，米哈游即当裁判员又当审判员，缺乏公平性！这种公司的存在就是坑害全国未成年少年，坑害祖国的未来，我要求全额退款，并对该游戏公司进行处罚，并对质疑怀疑孩子的行为道歉