荣耀magic5至臻版手机WiFi断流问题

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- 荣耀客服
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- magic5至臻版
- WiFi问题,售后不承认问题
- 退货退款
- 5899元
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我在提交两次日志五天后,荣耀告诉我说那个日志不是在出现问题时候提交的,那我请问看了四天就看出来这个吗,还有提交日志时候断网会导致上传失败,请问我怎么在WiFi出现问题时候上传

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垃圾公司,我之前反馈过管都不管,寄过去检测说没问题,投诉完了打电话让我提交日志,我今天上午提交,傍晚五点给我打电话说还没反馈上去,我想请问你们的人在吃屎吗,买你们个手机用不了还不尽快解决是吧,用不了也不给解决方案,就是拖,不投诉就当看不见,投诉了就打个电话敷衍?要不明天出解决方案,要不明天把问题给修复了,要不然赶紧倒闭吧还他妈至臻版专属通道,反馈问题不看,去贴个膜也得排队,真够垃圾的

请问你们联系什么了?
您好,您的问题我们已经进行反馈,请您这一段时间保持通话畅通,以便我们及时联系您~

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我在七月初购入荣耀magic5至臻版手机,在使用不到两个月时间里经常出现断流问题,WiFi设备为华为随身WiFi3Pro,流量卡为华为天际通卡,具体情况为显示WiFi已连接但不可上网且实际也是加载不出东西,其他设备可以上网并且没有此问题(第一张图片为magic5至臻版WiFi图片,相同时间华为P50Pro第二张照片WiFi并且可以上网)日常使用时magic5至臻版经常出现连接随身WiFi加载不出微信图片的情况(如图三)图片一直转圈加载不出来,只能切换数据加载,我使用华为P50Pro在相同位置连接华为随身WiFi3Pro就没有此问题,其他软件也有相似情况,经常性加载不出东西,付款也需要转三四秒。华为随身WiFi3Pro已寄修售后并换新设备仍然存在此问题(换新前后使用华为P50Pro都无此问题),并且联通公司也派人到我经常使用地方测试信号,并无问题。除了连接华为随身WiFi3Pro还连接过荣耀路由xd22,也出现断流问题(见图四)当时其他设备并没有此问题,并且在很长时间里我的所有设备及其他设备连接此路由都没有出现过断流问题(设备有iPhone12,华为P50Pro,华为nova6,华为matepad11)仅有荣耀magic5至臻出现此问题。我于8月18日寄修荣耀售后,荣耀售后经过两天测量告知WiFi无问题,我询问如何测量,荣耀售后告知播放视频测量WiFi问题,但是播放视频是预加载状态,就算断流也不会影响视频播放,我不清楚荣耀售后此测量方法有何作用,是故意隐瞒产品瑕疵还是不想承认产品问题。图5为使用magic5至臻版数据断流时图片。图六为寄修服务图片,其余图片为使用中断流截图。此手机断流已经影响日常使用,并且荣耀方面并不承认问题,在这里我提出退货退款
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