已隐藏内容

卡赫净水器，坏了三个了，都是水龙头灯不亮的问题，怀疑产品质量本身就有问题 卡赫从没负责过售后

在京东华为自营店，买了一个600G的卡赫净水器，不到三个月坏了，联系了京东，说是要先让厂家上门检测，出具质量故障单，才能换货。结果，我联系了三个厂家的客服，三个人说法都不一样，第一个女客服，说后续会有短信通知进度，结果一直没短信。第二个男客服，说重新让我在公众号保修，结果我报了三次，他就直接把我的工单取消三次。第三个男客服，直接说，他们不出具故障单的，他们是没有故障单的。前面两个客服我没录音，第三个客服我录音了。我就想问下卡赫的负责人，你们东西坏了，不和用户修，不和用户换，也不出具故障单，你们是想干嘛？开的黑店吗？全程到现在，三天了，没有卡赫的人主动联系过我，好像你们客服是敷衍一下，期待用户把这个事忘了吗？呵呵了，作为一个媒体从业者，先在黑猫投诉试一下，如果还是没人管的话，考虑做个吐槽视频曝光了。